Description
- Durée totale : 8 heures réparties sur trois sessions.
- Participants : Groupe limité à 8 personnes pour garantir des échanges de qualité et un suivi personnalisé.
- Lieu : Le One Stop Shop – Sessions en visioconférence – Programme digital de e-learning et exercices en amont des ateliers
- Modalités :
- Session 1 : 3 heures
- Introduction et présentation des participants
- Cadre de la supervision et attentes
- Exploration initiale des techniques de questionnement
- Les objectifs de la session découverte
- Exercices pratiques et feedback collectif
- Session 2 : 3 heures
- Suivi et approfondissement des techniques abordées en première session
- Étude de cas pratiques spécifiques à la découverte de la problématique du client
- Ateliers en sous-groupes et feedback personnalisé
- Session 3 : 2 heures
- Synthèse des apprentissages clés
- Discussions sur les défis rencontrés et les solutions apportées
- Plan d’action pour l’intégration des nouvelles compétences dans la pratique quotidienne
- Feedback final et clôture
- Session 1 : 3 heures
